從商品抵達您手上開始，您即擁有七天猶豫期（含例假日）。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品或是商品運送過程中產生瑕疵，皆接受退、換貨。請詳閱以下說明事項，可以更瞭解我們的相關流程流程。
【退貨申請說明】
- 請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開，即算開封狀態）
- 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號、收貨地址及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
- 退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（贈品、附件、活動贈品）等完整寄回。
- 當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
- 若是個人疏失(如味道選錯、商品訂錯等)，買家須負擔一半運費($100)。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使 用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原包損毀將無法退貨或需將損壞費用於退款中扣抵。
【退款方式說明】
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品已打開），即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（及贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、標籤拆除等情形。
- 提交退貨申請表後若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將會取消您的申請。
- 當我們已安排取件，但宅配人員到訪卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
【客服部門聯繫方式】
- LINE:
- 信箱:
- FB私訊:
- IG 私訊小盒子:
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
- 若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
- 請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受相關的後續處理事宜。
